Bạn không biết khi phỏng vấn BIDV sẽ gặp những câu hỏi gì? Bạn đang cần tìm một danh sách câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn BIDV. Review Phỏng Vấn BIDV sẽ tổng hợp full bộ câu hỏi phỏng vấn BIDV dành cho bạn. Post này sẽ update liên tục theo từng đợt thi nên các bạn lưu link để xem lại nhé
Cộng đồng chia sẻ và đồng hành:
Telegram: http://ldp.to/Big4bank
Zalo: https://zalo.me/g/uxuiih579
NĂM 2022
REVIEW 1
Em hãy giới thiệu về bản thân.
Em hãy nêu tầm nhìn và sứ mệnh của Agribank.
Em apply vào Agribank Nam Định thì em hiểu gì về Agribank Nam Định? Hiện tại Agribank Nam Định có mấy chi nhánh loại 1 và chi nhánh loại 2? Hãy kể tên.
Agribank có sản phẩm cho vay đặc thù nào?.
Về dịch vụ ngân hàng điện tử, Agribank đang triển khai dịch vụ gì?
Hiện tại Agribank có sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ nào? Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ nào?
Em hiểu biết gì về logo của Agribank?
Trước tình hình dịch bệnh covid19, khi khách hàng bị nợ xấu thì là cán bộ tín dụng xử lý như thế nào?
Trong cho vay, đâu là yếu tố quan trọng nhất?
Nêu vắn tắt quy trình cấp tín dụng.
Em có uống được rượu không? Nhìn đô cây như này chắc uống được rượu và bia chứ.
Hy vọng em sẽ trở thành đồng nghiệp của chúng tôi.
REVIEW 2
Giới thiệu bản thân
Câu 1: Em hãy giới thiệu đôi nét về bản thân mình được không?
Câu 2: Em hiểu gì về vị trí mình đang ứng tuyển?
Câu 3: Nếu mức lương ở vị trí ứng tuyển thấp hơn ở chỗ cũ thì em sẽ làm thế nào?
Câu 4: Tại sao em ứng tuyển vào vị trí này?
Câu 5: Bản thân ứng viên sẽ đóng góp được gì cho Agribank?
Câu hỏi về Nghiệp vụ
Câu 1: Em hiểu thế nào về kế toán ngân hàng? Kế toán ngân hàng bán các sản phẩm gì?
Câu 2: Chi phí sản xuất là gì?
Câu 3: Giá thành sản phẩm hiện tại như thế nào?
Câu 4: Chủ tịch Hội đồng Quản trị, Tổng Giám đốc Agribank là ai?
Câu 5: Vốn điều lệ của Agribank là bao nhiêu?
Câu 6: Agribank có bao nhiêu Chi nhánh trên cả nước?
Câu 7: Chứng khoán kinh doanh là gì?
Câu 8: Hiện tại Agribank có sản phẩm Bảo hiểm Phi Nhân thọ và Bảo hiểm Nhân thọ nào?
Câu 9: Em hiểu biết gì về logo của Agribank?
Câu 10: Về dịch vụ ngân hàng điện tử, Agribank đang triển khai dịch vụ gì?
Thí sinh phỏng vấn trước Hội đồng tuyển dụng tại một Chi nhánh của Agribank.
Câu hỏi về Kinh tế – Xã hội
Câu 1: SEA Games 31 có bao nhiêu nước tham dự? SEA Games đem lại gì?
Câu 2: Tình trạng đồng Bitcoin như thế nào?
Câu 3: Quan điểm của em về chiến tranh Ukraina?
Câu 4: Tổng Bí thư/Chủ tịch/Thủ tướng/Thống đốc Ngân hàng nhà nước là ai?
Câu 5: Tỉnh nào có nhiều thành phố nhất?
Câu 6: Ngày thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam là ngày nào?
Câu 7: Bộ máy TW gồm bao nhiêu người?
Câu 8: Bộ máy Nhà nước gồm bao nhiêu người?
Câu 9: Chiến tranh Việt Nam tại miền Bắc kết thúc vào năm bao nhiêu?
Câu 10: Tình hình Bất động sản có ảnh hưởng gì đến hợp đồng cho vay?
Câu hỏi về xử lý Tình huống
Câu 1: Hiện tại lãi suất cho vay của Agribank cao nhất thị trường. Khách hàng từ chối Agribank. Làm thế nào để thuyết phục và kéo khách về Agribank?
Câu 2: Giả sử bạn làm sai lệnh chuyển tiền của khách, khách hàng tức giận đến mức chửi bới tại quầy vì chuyển tiền sai không kí được hợp đồng. Bạn sẽ giải quyết như thế nào?
Câu 3: Em sẽ xử lý thế nào khi khách hàng phàn nàn về lãi suất?
Câu 4: Em sẽ làm gì khi khách hàng đang rất giận dữ?
Một số câu hỏi đáng chú ý khác
Câu 1: Vì sao bạn lại muốn trở thành nhân viên của ngân hàng Agribank?
Câu 2: Bạn mong muốn mức lương của mình là bao nhiêu khi được tuyển dụng?
Câu 3: Nói về mục tiêu nghề nghiệp của bạn trong vòng 05 năm tới nếu được tuyển dụng vị trí Giao dịch viên?
Câu 4: Bạn có những ưu điểm gì phù hợp với công việc?
Câu 5: Bạn mong muốn điều gì ở môi trường làm việc mới?
NĂM 2021
Cùng Big4Bank bỏ túi những câu nghiệp vụ thông dụng được hỏi nhé!
Đặc biệt, các bạn nữ, yếu tố quyết định thành công trong buổi phòng vấn chính là ẤN TƯỢNG BAN ĐẦU: NỤ CƯỜI CỦA CÁC BẠN! Cười thật tươi, và cuộc phỏng vấn trở thành 1 buổi trò chuyện thú vị! Bạn càng căng thẳng và gắng tỏ ra xinh đẹp , tự tin, không tự nhiên thì càng bị hỏi về nghiệp vụ!
---------⚠⚠⚠--------
💡💡💡 1. Các tài khoản trong hệ thống bảng cân đối kế toán (chú ý giải thích các cấp tài khoản Kế toán)
Hệ thống tài khoản kế toán các Tổ chức tín dụng gồm các tài khoản trong bảng cân đối kế toán và các tài khoản ngoài bảng cân đối kế toán, được bố trí thành 9 loại:
- Các tài khoản trong bảng cân đối kế toán gồm 8 loại (từ loại 1 đến loại 8).
- Các tài khoản ngoài bảng cân đối kế toán có 1 loại (loại 9).
- Các tài khoản trong bảng cân đối kế toán và các tài khoản ngoài bảng cân đối kế toán (từ đây gọi tắt là tài khoản trong bảng và tài khoản ngoài bảng) được bố trí theo hệ thống số thập phân nhiều cấp, từ tài khoản cấp I đến tài khoản cấp III, ký hiệu từ 2 đến 4 chữ số.
- Tài khoản cấp I ký hiệu bằng 2 chữ số từ 10 đến 99. Mỗi loại tài khoản được bố trí tối đa 10 tài khoản cấp I.
- Tài khoản cấp II ký hiệu bằng 3 chữ số, hai số đầu (từ trái sang phải) là số hiệu tài khoản cấp I, số thứ 3 là số thứ tự tài khoản cấp II trong tài khoản cấp I, ký hiệu từ 1 đến 9.
- Tài khoản cấp III ký hiệu bằng 4 chữ số, ba số đầu (từ trái sang phải) là số hiệu tài khoản cấp II, số thứ 4 là số thứ tự tài khoản cấp III trong tài khoản cấp II, ký hiệu từ 1 đến 9
💡💡💡2. Agribank lãi suất 6,5%; NHCP 6,8% làm sao em huy động vốn
Nhấn mạnh và đưa dẫn chứng 2 ý chính”
- Agribank Ngân hàng Thương mại nhà nước nên an toàn hơn, nguồn tien cua Agribank la cua Nha nuoc.
- Mặc dù các khoản tiền gửi tại các Ngân hàng khác đều có bảo hiểm, tuy nhiên các vụ bê bối gần đây tại các NHCP cho thấy sự rủi ro đối với tiền gửi: Liệt kê dẫn chứng những ngân hàng 0 đồng (Ocean Bank, GP Bank, NHTM Cổ phần Xây dựng) Vụ rút ruột tiền gửi Eximbank, ACB, BIDV Tây Hồ, VPBank...
💡💡💡3. So sánh bản cân đối kế toán Ngân hàng va doanh nghiệp
Phần Tài sản.
Giống như trong bảng cân đối kế toán của doanh nghiệp, phần tài sản trong bảng cân đối kế toán của ngân hàng phản ánh toàn bộ giá trị tài sản hiện có của ngân hàng thương mại vào thời điểm báo cáo. Tuy nhiên nếu như ở bảng cân đối kế toán của doanh nghiệp, phần tài sản được chia thành hai loại là tài sản ngắn hạn và tài sản dài hạn thì ở bảng cân đối kế toán của ngân hàng, phần tài sản được chi tiết theo hình thức tồn tại trong các hoạt động kinh doanh của ngân hàng và cũng được trình bày theo tính thanh khoản giảm dần. Sở dĩ không trình bày phần tài sản của ngân hàng thành tài sản ngắn hạn và tài sản dài hạn là vì phần lớn tài sản của ngân hàng tồn tại dưới dạng tiền có tính thanh khoản rất cao, việc sử dụng không gặp một hạn chế nào có thể thực hiện hoặc thanh toán trong tương lai gần.
B. Phần Nguồn vốn
Cũng giống như phần nguồn vốn trong bảng cân đối kế toán của doanh nghiệp, phần nguồn vốn trong bảng cân đối kế toán của ngân hàng cũng phản ánh nguồn hình thành tài sản hiện có vào thời điểm lập báo cáo của ngân hàng thương mại, được chia thành nợ phải trả và nguồn vốn chủ sở hữu, qua đó nhằm đánh giá khả năng huy động vốn của ngân hàng. Riêng phần nợ phải trả trong bảng cân đối kế toán của ngân hàng sẽ không chia thành nợ phải trả ngắn hạn và nợ phải trả dài hạn giống như trong bảng cân đối kế toán của doanh nghiệp. Nguyên do là vì phần lớn nợ phải trả của ngân hàng đều có thể thực hiện hay thanh toán trong thời gian gần.
💡💡💡4. Bạn hiểu biết gì về Agribank?
Agribank thành lập từ năm 26/03/1988. Agribank là ngân hàng thương mại giữ vai trò chủ đạo, trụ cột đói với nền kinh tế đất nước, đặc biệt là nông nghiệp, nông dân, nông thôn.
Agribank là ngân hàng lớn nhất, dẫn đầu trong hệ thống Ngân hàng Việt Nam về số lượng khách hàng tổng tài sản Có lớn nhất đạt trên 874.000 tỷ đồng; Nguồn vốn đạt trên 825.000 tỷ đồng, nguồn nhân lực với hơn 40.000 người, mang lưới hoạt động gần 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc. Là Ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam tiếp nhận và triển khai các dự án nước ngoiaf, đặc biệt là các dự án Ngân hàng Thế giới, Ngân hàng phát triển Châu Á (ADB), Ngân hàng đầu tu Châu u. Agribank đảm nhận va trò Chủ tịch Hiệp hội Tín dụng Nông nghiệp Nông thôn Châu Á – Thái Bình Dương nhiệm kỳ 2008 - 2010
💡💡💡5. Theo anh/chị, đâu là tiêu chí quan trọng nhất khi làm việc nhóm?
Dạ, em xin cám ơn câu hỏi của Anh/chị. Có rất nhiều tiêu chí để đánh giá kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả, theo em, tiêu chí lắng nghe là yếu tố quyết định! Lắng nghe không chỉ là sự tiếp nhận thông tin từ người nói mà còn là phân tích, nhìn nhận theo hướng tích cực và phản hồi băng thái độ tôn trọng đồng đội! Biết lắng nghe, sẵn sàng chung vai sát cánh, thấu hiểu và giải quyết được mọi xung đột trong quá trình làm việc nhóm. Và, để trở thành một kế toán viên trong môi trường Agribank – đặc trưng với gắn kết , thân thiện, nghĩa tình, thì em càng phải rèn luyện cho mình khả năng lắng nghe, tiếp thu hiệu quả sự hướng dẫn tận tình của các anh chị đi trước, hoàn thành tốt công việc được giao.
💡💡💡6. Nếu Ngân hàng hoạt động kém hiệu quả, lương của bạn bị giảm nhiều, bạn sẽ cảm thấy thế nào?
Dạ, em nghĩ đã đi làm thì lương đối với ai cũng quan trọng và dĩ nhiên nếu mình đang hưởng mức lương tốt mà bị giảm nhiều thì ai cũng sẽ phải có chút buồn và cảm thấy chưa thích ứng ngay ah. Nhưng theo em, nếu đã thích công việc, vị trí và ngân hàng mình làm thì môi trường mới là cái giữ chân mình gắn bó chứ không phải lương. Bên cạnh đó, ngân hàng thì cũng như doanh nghiệp cũng phải có lúc lên xuống theo tình hình kinh tế do đó giai đoạn xuống đó để giảm chi phí thì lương giảm theo cũng là bình thường ah Nếu lương bị giảm nhiều, đầu tiên em mong muốn sẽ có cuộc nói chuyện đàm phán, lắng nghe và trao đổi với ban lãnh đạo về kế hoạch, mục tiêu của ngân hàng, ngoài cắt giảm lương về lâu dài các quyền lợi các có bị ảnh hưởng, cũng như thời gian cắt giảm lương là kéo dài bao lâu, từ đó, củng cố thêm niềm tin và tín nhiệm vào ban lãnh đạo ngân hàng, tìm kiếm động lực làm việc. Tiếp đến, em sẽ lập kế hoạch trau dồi kiển thức, kĩ năng, mở rộng đối tượng khách, tăng khả năng thuyết phục khách hàng hơn nữa, cố gắng cải thiện chỉ tiêu kinh doanh của bản thân, xa hơn là của bộ phận. Em tin ban lãnh đạo ngân hàng sẽ ghi nhớ đóng góp của em và đền bù xứng đáng khi ngân hang trở lại làm ăn tốt hơn.
💡💡💡7. Em biết gì về Agribank Địa phương, đối tượng khách hàng của Agribank tại Địa phương
>> Phân tích Điểm mạnh, điểm yếu của thị trường Địa phương (đặc biệt gia đình ở Huyện thì sẽ bị hỏi sâu ở Huyện). Câu này thì tùy theo địa phương mà search mạng rồi bỏ vào nhé
NĂM 2021
🏆🏆🏆A. CÂU HỎI CHUNG
1. Giới thiệu về bản thân
Lời đầu tiên cho em xin gửi lời chào đến hội đồng tuyển dụng. Em tên là A, Hoàng Thị A, tốt nghiệp năm ...loại ..., chuyên ngành…… trường …. Thời sinh viên, em tham gia rất nhiều các hoạt động xã hội, hoạt động ngoại khóa. Trong đó cho em nhiều kinh nghiệm cũng như kỹ năng nhất đó là tham gia 2 câu lạc bộ….(kể tên ra) mà em với vai trò là ….. Với tính cách cởi mở, dễ hòa đồng cũng như có khả năng quản lý và tổ chức hoạt động nên em thường là người tổ chức các chương trình ….. Em từng được thực tập tại…. trong thời gian đi học. Hiện tại em đang làm…. Em mong muốn được làm việc tại vị trí chuyên viên GDV tại chi nhánh ….của Agribank và mục tiêu của em là muốn có một công việc ổn định, phát triển sự nghiệp và trở thành 1 chuyên viên xuất sắc góp phần vào sự phát triển của Agribank nói chung và chi nhánh nói riêng
2. Hiểu biết của em về hoạt động của Ngân hàng Agribank hỗ trợ nông nghiệp, nông thôn
Theo em được biết, Agribank luôn giữ vai trò tiên phong trong thị trường tài chính. Nguồn vốn của Agribank đã và đang góp phần tạo nên những thay đổi tích cực trong chuyển dịch cơ cấu kinh tế, giải quyết việc làm, phát triển kết cấu hạ tầng nông thôn, tăng thu nhập cho khách hàng, ổn định các vấn đề kinh tế - xã hội ở khu vực nông thôn Việt Nam. Điển hình là các chương trình cho vay ngành lương thực, thủy sản, cà phê, chăn nuôi, cho vay trồng cây cao su, tiêu, điều; chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn mới; cho vay thí điểm các mô hình liên kết trong chuỗi sản xuất, tiêu thụ sản phẩm nông nghiệp và mô hình ứng dụng công nghệ cao trong sản xuất nông nghiệp
🏆🏆🏆 B. CÂU HỎI NGHIỆP VỤ
1. TÍN DỤNG: Cấp tín dụng là gì? Quy trình cấp tín dụng?
Cấp tín dụng là việc thỏa thuận để tổ chức, cá nhân sử dụng một khoản tiền hoặc cam kết cho phép sử dụng một khoản tiền theo nguyên tắc có hoàn trả bằng nghiệp vụ cho vay, chiết khấu, cho thuê tài chính, bao thanh toán, bảo lãnh ngân hàng và các nghiệp vụ cấp tín dụng khác.
Quy trình cấp tín dụng Agribank
B1: Tiếp nhận, tư vấn và hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ vay vốn
B2: Thẩm định các điều kiện vay; dự án đầu tư, phướng án vay vốn
B3: Xét duyệt cho vay
B4: Hoàn thiện hồ sơ và ký kết hợp đồng
B5: Kiểm tra, kiểm soát hồ sơ và giải ngân
B6: Thu hồi nợ gốc, lãi, phí và xử lý các phát sinh
B7: Thanh lý hợp đồng tín dụng và giải chấp tài sản bảo đảm.
2. GIAO DỊCH VIÊN: Chữ số ghi trên chứng từ là loại nào?
a. Chữ viết sử dụng trên chứng từ kế toán ngân hàng là tiếng Việt, ký tự chữ Việt trên chứng từ điện tử phải tuân thủ tiêu chuẩn bộ mã ký tự chữ Việt do Nhà nước quy định. Trường hợp phải sử dụng tiếng nước ngoài trên chứng từ kế toán thì phải sử dụng đồng thời tiếng Việt và tiếng nước ngoài.
Chứng từ kế toán phát sinh ở ngoài lãnh thổ Việt Nam ghi bằng tiếng nước ngoài, khi sử dụng để ghi sổ ở Việt Nam phải được dịch ra tiếng Việt. Các chứng từ ít phát sinh thì phải dịch toàn bộ chứng từ. Các chứng từ phát sinh nhiều lần thì phải dịch các nội dung chủ yếu theo quy định của Bộ Tài chính. Bản dịch chứng từ ra tiếng Việt phải đính kèm với bản chính bằng tiếng nước ngoài.
b. Chữ số sử dụng trên chứng từ kế toán ngân hàng là chữ số Ả-Rập: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9; sau chữ số hàng nghìn, triệu, tỷ, nghìn tỷ, triệu tỷ, tỷ tỷ phải đặt dấu chấm (.); khi còn ghi chữ số sau chữ số hàng đơn vị phải đặt dấu phẩy (,) sau chữ số hàng đơn vị.
🏆🏆🏆C. CÂU HỎI TÌNH HUỐNG
1. Nếu có khách hàng phàn nàn về lãi suất của ngân hàng mình thấp hơn lãi suất của ngân hàng khách (lãi suất huy động). Hoặc phàn nàn lãi suất cho vay của ngân hàng mình cao hơn so với ngân hàng khác. Tình huống này xử lý thế nào?
Đối với lãi suất vay, đầu tiên, em sẽ lắng nghe và tiếp nhận ý kiến khách hàng. Sau đó tươi cười, đồng ý với ý kiến khách hàng, và xin phép làm một phép tính nhỏ cho khách hàng thấy thật ra lãi suất chưa hẳn là cao hơn quá nhiều nếu tính theo chênh lệch 1 tuần, cho thấy sự chênh lệch rất nhỏ đổi lại với sự phục vụ, chăm sóc khách hàng chân thành, dịch vụ vượt trội và cam kết cá nhân đối với sự hài lòng của khách hàng, tự tin khẳng định sự phục của mình là xứng đáng với sự chênh lệch đó.
Đối với lãi suất huy động: tính ra mức chênh lệch lãi đó quá nhỏ, với trường hợp gửi qua ngân hàng khách uy tín thấp hơn, sẽ có rủi ro lớn hơn. Đồng thời, chủ động giới thiệu khách hàng những chính sách khuyến mãi, chăm sóc khách hàng gửi tiền tiết kiệm ở ngân hàng, đề xuất tặng khách hàng một món quà nhỏ có giá trị để lấy lòng khách hàng.
2. Trường hợp KH rất giận dữ thì em xử lý tình huống thế nào?
Đối với tình huống này, để tránh làm ảnh hưởng và sự chú ý của khách hàng khác, em sẽ chủ động mời khách hàng đến phòng khách hoặc phòng làm việc, tiếp đón chu đáo, lịch sự, pha nước mời khách để làm nguôi đi sự giận dữ của họ
Sau khi lắng nghe, em sẽ xem xét lại các bút toán, quy trình, khâu, lý do khiến khách hàng giận dữ, từ phía ngân hàng hay từ khách hàng. Nếu lỗi từ phía ngân hàng, và nằm trong phạm vị của em em sẽ chỉ cho khách hàng thấy đây là nguyên nhân khách quan, hướng dẫn khách hàng cách giải quyết, tặng cho khách hàng một món quà và tươi cười xin lỗi khách hàng vì sự phiền hà này. Nếu lỗi từ phía khách hàng thì giải thích cho khách hàng hiểu quy trình chuẩn của ngâ hàng và cám ơn khách hàng đã quan tâm sử dụng dịch vụ của ngân hàng,
NĂM 2021
Tiếp tục cập nhật những câu hỏi hay gặp nhất trong các vòng phỏng vấn sơ tuyển! Các câu trả lời được tổng hợp và sàng lọc rất kĩ! Share về tường để tiện cho việc ôn tập nhé các bạn! Mỗi ngày 30 phút luyện tập cùng Big4Bank, nắm chắc 70% cơ hội vượt qua vòng phỏng vấn!
⚡⚡⚡A. CÂU HỎI CHUNG
1.Với 1 sinh viên mới ra trường chưa có kinh nghiệm làm việc trong NH em nghĩ bản thân mình sẽ đóng góp được gì cho Agribank?
Dạ, với 1 sinh viên mới ra trường, em biết rằng em chưa có kinh nghiệm trong nghiệp vụ, công việc, nhưng nhờ vậy em có lợi thế đó là đam mê, nhiệt tình và quan trọng nhiều mối quan hệ gia đình, bạn bè chưa khai thác hết. Em tin sự chăm chỉ, cố gắng của em sẽ hoàn thành tốt công việc, chỉ tiêu được giao. Đồng thời, quá trình làm việc, em có kế hoạch tự nghiên cứu kĩ thêm kiến thức chuyên môn, nắm chắc quy trình, đồng thời họ hỏi kinh nghiệm của các anh chị đi trước, rút ngắn thời gian học việc, trau dồi kỹ năng cần thiết.
2. Tại sao chọn vị trí Tín dụng/ Kế toán (Giao dịch viên)? (chú ý nên đánh mạnh đức tính, phẩm chất phù hợp?)
Kế toán: Em xin cám ơn câu hỏi của Anh/chị. Em thấy mình có điểm mạnh là cẩn thận, tỷ mỷ và nhanh nhẹn, phù hợp với tiêu chuẩn của công việc Kế toán. Đồng thời, vị trí Kế toán là bộ mặt và một bộ phận quan trọng ngân hàng, em tin với sự cần cù, chịu khó, nhẫn nại của bản thân em và sự hướng dẫn tận tình của anh chị đồng nghiệp, em sẽ hoàn thành tốt công việc, đem lại sự hài lòng của khách hàng khi đến giao dịch với Ngân hàng. Vì vậy em đã không chọn một vị trí khác mà chọn vị trí Giao dịch viên để ứng tuyển ạ.
Tín dụng: Em xin cám ơn câu hỏi của Anh/chị. Tín dụng là một công việc đòi hỏi đa kỹ năng và những người quyết đoán, có khả năng bán hàng, thuyết phục khách hàng, cẩn thận, chăm chỉ, có kiến thức nền tảng về luật của NHNN cũng như các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng. Đó cũng chính là điểm mạnh của em, vì vậy, em có thể phù hợp, thích ứng với áp lực của công việc, em mong muốn trải nghiệm và nỗ lực để trở thành Chuyên viên tín dụng giỏi tại Ngân hàng.
⚡⚡⚡B. CÂU HỎI NGHIỆP VỤ
1. TÍN DỤNG: Tại sao phải đăng ký giao dịch bảo đảm
Đăng ký giao dịch bảo đảm là cách thức để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bên nhận bảo đảm. Việc ĐK GDBĐ mang ý nghĩa công bố quyền lợi của bên nhận bảo đảm với người thứ ba về sự hiện hữu của các quyền liên quan đến tài sản bảo đảm đã được đăng ký. Ngoài quyền truy đòi TSBĐ, việc ĐK GDBĐ có được thứ tự ưu tiên thanh toán khi xử lý TSBĐ so với các chủ nợ khác, hạn chế rủi ro tín dụng, tạo điều kiện cho Ngân hàng thu hồi vốn từ nguồn thu nợ thứ 2 khi nguồn thu thứ 1 không thực hiện được, gắn trách nhiệm vật chất cho người đi vay, tránh rủi ro về mặt đạo đức, bổ sung điều kiện để khách hàng vay vốn, mở rộng tín dụng cho ngân hàng. Đồng thời, khi GDBĐ được đăng ký chính xác, thuận lợi, hợp lý thì chi phí giao dịch trong xã hội sẽ ở mức thấp, hạn chế tranh chấp phát sinh, khuyến khích hoạt động tín dụng, khắc phục tình trạng khan hiếm vốn.
2. GIAO DỊCH VIÊN/KẾ TOÁN: Chứng từ gốc và chứng từ ghi sổ?
Chứng từ kế toán là những chứng minh bằng giấy tờ về nghiệp vụ kinh tế tài chính phát sinh và thực sự hoàn thành. Lập chứng từ là khởi điểm của công việc kế toán và chứng từ là cơ sở để ghi chép vào trong sổ sách kế toán
• Chứng từ ban đầu (chứng từ gốc): được lập trực tiếp ngay khi nghiệp vụ kinh tế phát sinh hoặc đã hoàn thành, là căn cứ pháp lý để ghi sổ kế toán nếu chứng từ đó đã được chấp hành.
• Chứng từ ghi sổ (Chứng từ tổng hợp): được lập trên cơ sở các chứng từ gốc. Chứng từ ghi sổ có giá trị pháp lý để ghi vào sổ kế toán khi có chứng từ gốc kèm theo (Chứng từ ghi sổ tập hợp số liệu của nhiều chứng từ gốc theo từng loại nghiệp vụ kinh tế tài chính và ghi rõ cách vào sổ của từng nghiệp vụ đó. Có thể ghi thẳng các số liệu ở các chứng từ gốc vào chứng từ ghi sổ, và cũng có thể tập hợp các số liệu ở các chứng từ gốc vào bảng tổng hợp rồi căn cứ vào bảng tổng hợp mà ghi vào chứng từ ghi sổ)
⚡⚡⚡C. CÂU HỎI TÌNH HUỐNG
1. Sếp bạn suốt ngày quát tháo nhân viên, bạn xử lý như thế nào
Dạ em xin phép được trả lời câu hỏi, nếu gặp tình huống như vậy, em sẽ bình tĩnh, tự chủ và nói chuyện cởi mở với sếp, vì sự quý trọng cấp trên sẽ tiếp thêm động lực, đam mê công việc của em và đồng nghiệp. Chủ động lắng nghe, khéo léo tìm hiểu kĩ lý do khiến sếp bực bội, quát tháo, nếu lý do xuất phát từ quá trình làm việc của cá nhân em, đồng nghiệp, thì phải lưu ý kĩ, xin lỗi sếp và cam kết lần sau không phạm phải sai lầm nữa. (Bonus nếu họ có hỏi thêm là nếu sếp bực bội vì cá nhân thì sao: Còn nếu cuộc nói chuyện không đi đến được hướng giải quyết thích hợp thì em sẽ báo với giám sát cấp trên)
2. Bạn xử lý như thế nào khi KH phàn nàn hồ sơ rườm rà, lãi vay và phí cao?
Dạ với tình huống này, em cần tươi cười, lịch sự lắng nghe ý kiến thắc mắc của khách hàng, cám ơn những góp ý của họ và hứa sẽ lưu ý; sau đó nghiên cứu, thu thập thông tin xem ý kiên đó có xác đáng hay không. Nếu thấy xác đáng thì gửi góp ý lên cấp trên xem xét.
Phạm Đình Nguyên – Trùm cuối của Big4bank
-Tốt nghiệp chuyên ngành ngân hàng trường Đại học kinh tế TP.HCM
-Thạc sỹ chuyên ngành ngân hàng trường Đại học kinh tế TP.HCM
-Kinh nghiệm hơn 5 năm ôn thi vào big4
-Từng đậu 3 big4 VCB, BIDV, Vietinbank. Và đã làm qua hai ngân hàng Vietinbank và BIDV
Mình từng thi và làm Big4, cũng từng trốn chạy và tìm ra con đường riêng cho bản thân. Chúng ta đều có một thời tuổi trẻ như thế. Đậu Big4 là bước khởi đầu, tìm ra con đường riêng là bước tiếp theo. Trên con đường đó chúng ta chắc chắn sẽ có những khó khăn, thử thách và sai lầm là không thể tránh khỏi.
Mỗi khóa học mình mất MỘT NĂM để thai nghén và ra đời. Kiến thức mình đút kết qua các đợt tuyển dụng nên chỉ tập trung trọng tâm vào các kiến thức CHẮC CHẮN có trong các kì thi ngân hàng, đặc biệt là Big4.
Bạn sẽ không còn mất thời gian search tài liệu, đề thi mỗi năm hay thông tin mỗi nơi một ít, mất hàng giờ đồng hồ như thế.
Những điều bạn cần đã tập trung về một mối: Big4bank
Mình đã từng thi Big4 nên mình biết bạn cần gì và gặp khó khăn ở đâu.
Đồng thời xa hơn là tìm con đường riêng. Đậu Big4 vẫn chưa là điểm dừng đối với mình.
Mình muốn mỗi học viên ĐỒNG HÀNH đều tìm ra con đường, đích đến của bản thân. Không quan trọng bạn làm gì, quan trọng bạn phải THẬT SỰ tận hưởng với nó.
Mình mất hơn BẢY NĂM để đi trên con đường của mình.
7 Năm đó là những lần thử và sai, điều chỉnh. Phát triển bản thân. Lạc lối rồi lại quay về điểm khởi đầu. Nên mình biết bạn sẽ cần gì. Bạn sẽ không phải mất thời gian để thử và sai như mình nữa. Đích bạn đi sẽ rút ngắn hơn rất nhiều.
GÓC NHÌN KHÁC, KẾT QUẢ KHÁC.
CÓ HIỂU THÌ MỚI CÓ THƯƠNG.
➖ Chúng ta phán xét người khác rất dễ, nhưng ít khi nhìn từ góc nhìn của họ để hiểu hành động của họ.
➖ Chúng ta đánh giá thành công của người khác là may mắn, nhưng ít biết những thăng trầm họ đã trải qua.
➖ Chúng ta giữ kiến thức cũ, góc nhìn cũ và chúng ta luôn chỉ có kết quả cũ.
Đồng hành cùng mình để THAY ĐỔI GÓC NHÌN nhé?