Bạn không biết khi phỏng vấn Vietinbank sẽ gặp những câu hỏi gì? Bạn đang cần tìm một danh sách câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn Vietinbank. Review Phỏng Vấn Vietinbank sẽ tổng hợp full bộ câu hỏi phỏng vấn Vietinbank dành cho bạn. Post này sẽ update liên tục theo từng đợt thi nên các bạn lưu link để xem lại nhé
Cộng đồng chia sẻ và đồng hành:
Telegram: http://ldp.to/Big4bank
Zalo: https://zalo.me/g/uxuiih579
NĂM 2022
Thứ tự Phỏng vấn: Sắp xếp theo điểm test.
Thời gian Phỏng vấn: Tuỳ từng Ứng viên, thời giaN từ 15-20-25′, ứng viên lâu hơn tầm 35-45 phút
Hình thức Phỏng vấn: Hỏi ngẫu nhiên để Ứng viên trả lời
REVIEW 1
1. Giới thiệu bản thân
2. Vì sao em k làm cônng việc hiện tại
3. Hội đồng hỏi kỹ e về công việc hiện tại của em
4. Lý do vì s k ở lại sg
5. Ac cũng hỏi đuổi theo câu trả lời của em, e nói liên quan đến ipay thì ac có hỏi đặc điểm nổi bật của ipay, e có trả lời về miễn phí dịch vụ và alias
6. R a ngồi ngoài đưa em case về việc kpi bán ipay, thì e sẽ bán được bnh, sẽ tìm ra nguồn nào ạ, với ảnh khen em học giỏi với đầu giờ e hơi run e có nói nhầm giới thiệu thành bài phỏng vấn của em thì a có cười thôi ạ
REVIEW 2
Giới thiệu bản thân
Hội đồng chủ yếu xoáy vào công việc hiện tại đang làm
Vì sao e muốn rời bỏ công việc để qua VietinBank?
Thành tích trong thời gian công tác ở Bank?
Phát triển Khách hàng trên các Kênh nào?
Số lượng khách hàng hiện tại e quản lý là bao nhiêu, số dư bao nhiêu, e phát triển khách hàng và chăm sóc họ ntn?
Có 2 câu hỏi về tình huống cụ thể trong cho vay: HĐPV đưa ra 1 tình huống để mình lôi kéo khách từ bank khác về mình? Và 1 câu “Có lúc nào em vượt thẩm quyền chi nhánh chưa? Có 1 tình huống cụ thể và kết quả?
Trong quá trình làm việc, e có đóng góp được thêm sáng kiến gì cho tổ chức ko?
REVIEW 3
Giới thiệu bản thân?
Em là Sinh viên mới ra trường, từng làm 6 tháng ở Á Châu DVKH DN, chủ yếu HĐPV hỏi đã học được những gì từ cv cũ, xem thái độ, cách mình xử lí tình huống.
Hỏi về Phí bank nào cx tạo đki cho khách.
Em làm cách nào để thu hút khách về VietinBank ( e nói cề thái độ cung cấp dv ân cần chu đáo, và điểm mạnh của spham TK số đep, đặc biệt là SPham Alias vì đây là spham mới, đi đầu tiên phong)
Chị thấy em phù hợp với vị trí QHKH Bán lẻ hơn, e có đồng ý nhận việc nếu Ngân hàng điều chuyển e sang vị trí đó ko?
Mục tiêu Ngắn hạn, dài hạn của em?
Em thuyết phục anh chị lựa chọn em thay vì các bạn khác?
Các câu hỏi khác liên quan thế mạnh của bản thân, kinh nghiệm và thành tích học tập
REVIEW 4
+ Sự kiện kinh tế gần đây mà em quan tâm?
+ Sự kiện ngành tài chính ngân hàng gần đây mà em quan tâm?
+ Xu hướng phát triển của ngành NH?
+ Cơ hội và thách thức của việc sáp nhập ngân hàng?
+ Em cho biết về tình hình KT- CT – XH thời gian qua?
+ Sự kiện gì được cả xã hội quan tâm thời gian gần đây?
+ Tuần qua tình hình trong nước và thế giới có gì nổi bật,…
+ Em biết gì về VietinBank?
+ VietinBank cổ phần hóa năm nào? Cá nhân em thấy VietinBank thế nào? + Các thành tích nổi bật của VietinBank trong thời gian vừa qua?
+ Em có biết gì về chi nhánh không, ngân hàng VietinBank không?
+ Trong các phòng ban của VietinBank em thích làm phòng nào? Tại sao? + Có cách nào làm tăng hình ảnh VietinBank không?
+ Tại sao em lại thi vào VietinBank? (Tại sao em lại thi vào VietinBank mà không phải BIDV, Vietcombank hay các NH nước ngoài? Nếu trúng tuyển cả VietinBank và Vietcombank/BIDV/… em chọn NH nào?)
+ Em có để ý gì tới hoạt động của VietinBank hay hệ thống ngân hàng thời gian qua không?
+ Các sản phẩm, dich vụ của VietinBank
+ Sản phẩm của VietinBank cho KHCN/KHDN
+ Sản phẩm chủ đạo của VietinBank
+ Lãi suất huy động của VietinBank thế nào?
+ Nêu thế mạnh và cạnh tranh của VietinBank so với các tổ chức tín dụng khác?
+ Tổng giám đốc VietinBank là ai? Chủ tịch HĐQT là ai? Bí thư tỉnh ủy?
+ Anh/chị hiểu biết gì về mạng lưới hoạt động của VietinBank?
REVIEW 5
1. Hãy giới thiệu đôi điều về bạn?
2. Em đã biết gì về ngân hàng Vietinbank?
3. Vì sao em chọn vị trí Giao dịch viên Vietinbank?
4. Em đã biết gì về mô tả Công việc Giao dịch viên tại Vietinbank?
5. Theo em để làm tốt vị trí Giao dịch viên cần những Kỹ năng nào? Cái nào là quan trọng nhất?
6. Em thấy mình có Điểm mạnh nào không?
7. Em thấy mình có Điểm yếu nào không?
8. Em đã sử dụng sản phẩm nào của Vietinbank chưa? So sánh với sản phẩm ngân hàng khác thì thấy thế nào?
9. Những thông tin tài chính - ngân hàng trong năm 2017 mà em biết?
10. Trước kia em từng thực tập tại ngân hàng à? Em quan sát thấy công việc của các chị Giao dịch viên ngoài quầy thấy thế nào?
11. Bán chéo sản phẩm ngân hàng là gì?
12. Nếu ngân hàng chỉ trả một mức lương thấp, công việc lại áp lực liệu em có chấp nhận không?
13. Em hãy thuyết phục Hội đồng tuyển dụng rằng: Hãy nhận em?
14. Em có thể chấp nhận học việc hai tháng không lương tại ngân hàng không?
15. Làm tại Vietinbank rất áp lực, làm từ 8h sáng đến 8h tối, liệu em có chịu được không?
16. Em có năng khiếu nổi bật nào không? Em có thể trình bày năng khiếu của mình tại đây không?
17. Hãy kế một tình huống khó khăn trong quá khứ, VD tư vấn cho một khách hàng khó tính và cách em thuyết phục họ?
18. Nếu khách hàng tán tỉnh em và cứ đòi xin số di động để được tư vấn về sản phấm thì em sẽ làm thế nào?
19. Giả sử công việc ở cơ quan đang rất gấp nhưng con em ốm nặng, em sẽ xử lý như thế nào?
20. Em đã lập gia đình chưa? Nếu gia đình than phiền vi nhiều hôm em về muộn khi làm tại ngân hàng, em sẽ xử lý như thế nào?
21. Một hôm, khách hàng của em bắt gặp em không gửi tiền tại Vietinbank mà đi gửi tại một ngân hàng khác, thì em sẽ xử lý tình huống này như thế nào?
22. Khách hàng gọi điện đến ngân hàng và mắng về lỗi mà Giao dịch viên nhầm lẫn gây ra. Em không hề biết đó là lỗi của giao dịch viên nào. Em sẽ xử lý tình huống này thế nào?
REVIEW 6
1. Giới thiệu về bản thân. Tại sao em lại vào Sài gòn ( vì T mới ở hn vào)
2. Ngân hàng có những sản phẩm gì? Dịch vụ gì?
3. Ngân hàng cũ của em giao dịch 1 cửa hay 2 cửa?
4. Em có sử dụng sp của ngân hàng ko? E thấy có gi ko hài lòng ko? Em biết tại sao khi dùng internetbanking bằng đt nó báo nên dung trên web ko?
5. Khách hàng đến mở tk thì em sẽ bán thêm sp gi?
6. Nếu giao chỉ tiêu 2 tỷ/ tháng thêm chi tiêu thẻ thì định hướng của em sẽ ntn?
7. Mục tiêu nghề nghiệp của em là 3 năm thi kiểm soát viên thì em đã có kế hoạch gi cho mình?
8. Tình huống: em đang giao dịch với khách mà có một vị khách VIP đến rất căng thẳng a cần rút tiền ngay để ra sân bay thi em xử lý ntn?
9. Khả năng ngoại ngữ của em thì sao?
10. Em có hỏi gi thêm ko?
NĂM 2021
REVIEW 1
E vào, ký tên danh sách thi thì thấy tỷ lệ chọi là 4/16.
HDPV có 3 người. E đoán 1 chị nhân sự vùng, 1 người hội sở, 1 người chi nhánh. Chị nhân sự chỉ cười, ko hỏi gì. Anh ngồi giữa e đoán hội sở thân thiện nói nhiều. Bác già ngồi cạnh thì "lườm" em cả buổi, hỏi đúng 1 câu nhưng xoắn.
Em vào, chào hội đồng, ngồi, cảm ơn hội đồng.
Câu đầu tiên là giới thiệu bản thân.
Tiếp theo em hiểu gì về vị trí em ứng tuyển.
Tiếp theo, nếu em về chi nhánh làm, em sẽ tập trung đánh vào sp gì, tại sao.
Tiếp theo, trước em làm thì dư nợ em quản lý là bn? Chủ yếu là dư nợ sản phẩm gì? Khách của mình hay tiếp nhận?
Tiếp theo, theo em khi có kh có nhu cầu, em sẽ cần thu thập loại thông tin giấy tờ gì? Theo em loại nào đối với em là quan trọng nhất để quyết định cho vay?
Tiếp theo, giả sử kh có nhu cầu vay mua nhà dự án, kh cung cấp đầy đủ thông tin, giấy tờ hoàn hảo. E có thể quyết định cho vay ko? Vì sao? Theo em, về tài sản của kh, em đánh giá đặc điểm gì là quan trọng nhất? ( nhờ a trl giúp e câu này).
Câu cuối, em có quen ai làm ở chi nhánh ko? Em biết ai đang làm giám đốc, phó giám đốc hiện tại của chi nhánh chứ (câu này em trl thì gd vs pgd đều vừa được thuyên chuyển công tác ạ 😭).
Hết, ko ai muốn hỏi gì nữa, hội đồng báo e đã xong, cảm ơn em. Em cảm ơn hội đồng rồi ra về ạ
REVIEW 2
Em giới thiệu về mình đi
- Em học trường gì
- Cviec cũ của em gần đây nhất làm gì? Mức lương bnhiu?
- Công việc cũ tốt nt mà sao em lại nghỉ?
- Vào vietinbank áp lực hơn đó, em nghĩ sao?
- Em hiểu gì về vị trí này, em làm được chứ?
- Em sẽ tìm kiếm khách hàng ntn, cách thức tiếp cận họ?
Đến đoạn này mình hơi hồi hộp, xin phép uống nước 1f600.png
- Em có sở thích gì?
- Em uống được ko? Tiếp khách...
- Ưu thế của Vietinbank đối với khách hàng nước ngoài?
- Làm thế nào để làm bạn với họ?
- Cho em sdt của cty khách hàng, em sẽ liên lạc gặp ai?
- Nếu sđt đó của giám đốc cty khách hàng, em xử lý ra sao?
- Các từ ngữ chuyên ngành ngân hàng của em tốt chứ?
REVIEW 3
Có lẽ vì chưa có kinh nghiệm nên chủ yếu em được hỏi về bản thân, hiểu biết về công việc, biết gì về VietinBank. Cụ thể 1 số câu hỏi như sau ạ:
Giới thiệu về bản thân
Em đã chuẩn bị cho mình những gì để apply vào vị trí này?
Vậy em biết gì về VietinBank và biết gì về vị trí mình apply?
Các sản phẩm hiện tại của VietinBank, theo em sản phẩm nào là Lợi thế?
Slogan Ngân hàng là gì?
Phân biệt cho vay và bảo lãnh
Em có năng khiếu gì ko? Hát tặng anh chị 1 bài?
Em có uống đc rượu bia không, có chấp nhận nếu luân chuyển không?
Sologan Ngân hàng?
Cách để khai thác và tìm kiếm Khách hàng?
Sinh viên e có tham gia các hoạt động ngoại khóa khóa, CLB ko?
Em nghĩ em mới ra trường, lợi thế gì của em để anh chị lựa chọn em thay vì Ứng viên khác?
Về cơ bản em thấy Hội đồng thân thiện, cởi mở, không hỏi nhiều về nghiệp vụ (có thể vì em mới ra trường :p). Em phỏng vấn khoảng 20-25 phút.
Cuối cùng, ko biết kết quả như thế nào nhưng em cũng khá hài lòng về Nội dung kiến thức mình đã chuẩn bị và những gì HĐPV hỏi. Chúc các anh chị và các bạn thi sau may mắn và thành công. Chúc tất cả chúng ta thành đồng nghiệp ở VietinBank ạ ^^
REVIEW 4
Giới thiệu bản thân của mình
Điểm mạnh, điểm yếu, quá trình làm việc trước đó?
Tại sao lại nghỉ công việc cũ?
Sau khi nghỉ rồi thì em làm việc gì?
Công việc mới của em như thế nào?
Ở công việc mới em làm như thế nào để thu hút khách hàng?
Kể lại quá trình từ lúc mới bắt đầu đến lúc phát triển em đã làm như thế nào?
Em làm như thé nào để xây dựng thương hiệu cá nhân với khách hàng?
Em đã từng gặp rủi ro gì trong quá trình làm GDV? Cách xử lý?
Có bao giờ em làm phật lòng khách hàng không? Cách em xử lý như thế nào?
Em có đồng ý luân chuyển nếu trúng tuyển không?
Tại sao em lại chọn Chi nhánh ... để nộp hồ sơ?
Câu hỏi về gia đình, dự định tương lai cá nhân em.
Nếu giao chỉ tiêu em làm thế nào để hoàn thành?
Em nghĩ ngân hàng Vietinbank cần dè chừng ngân hàng nào?
Sản phẩm chủ đạo của Vietinbank là gì?
Tác nhân nào gây ra rủi ro ở vị trí của em?
REVIEW 5
- Hôm nay e đi pv vị trí qhkhcn k kinh nghiệm pv tầm 15 p chắc là fail rồi 😑😑 nói chung là e k đặt nặng vấn đề lắm pv thoái mải họ hỏi gì mình trả lời vậy
- 9h15 mới pv mà e đến từ lúc 8h45 vào check thông tin mấy chị lễ tân còn bắt đo chiều cao nữa 😂😂😂
- Sau vào pv 3 anh, có a ở giữa là phó giám đốc chi nhánh
- Vào thì giới thiệu bản thân
- Rồi điểm mạnh điểm yếu của em là gì
- Em hiểu j vị trí qhkhcn
- Em có tìm hiểu j về ngân hàng vietin bank
- Nếu bây h 1 tháng cho e huy động 5 tỷ e làm đc k . Em mới tl thì e đang pv vị trí qhkhcn k kinh nghiêmh thì mới vào e sẽ cần sự đào tạo của vietin rồi là học hỏi kn từ các a chị để mình tích luỹ bản thân
- Em biết những sp gì của các ngân hàng hiện nay
Thế là hết họ hỏi có thế nói chung là e cũng trả lời bt theo ý hiểu và kiến thưcd bản thân, cũng k hy vọng mình sẽ pass. Chúc mọi người thi tốt nhé
REVIEW 6
1. Giới thiệu bản thân và thành tích học tập, những hoạt động đã tham gia/làm việc thời sinh viên. Học đc những gì từ đó. (Xoáy câu trả lời ạ)
2. Tuỳ vào chuyên ngành sẽ hỏi. Em học tài chính ngân hàng hỏi phân tích tài chính doanh nghiệp. Hỏi từng mục của báo cáo tài chính doanh nghiệp, bảng tài sản và nguồn vốn hỏi đủ các mục trong đấy ạ. Chủ yếu là khái niệm, tình huống cho vay khi tài sản và nguồn vốn biến động. Thẩm định tài sản làm gì? Vì sao thẩm định, rất nhiều câu liên quan đến thẩm định. (1 bạn học kế toán thì hỏi bảng cân đối kế toán và em nghe bạn kể cũng xoay cho bạn í chóng mặt, k trả lời đc, thì bảo em có biết hát k? Hát luôn)
3. Thủ tục cho vay. Điều kiện cho vay. Quy trình. Có hỏi mảng tín dụng nữa ạ.
4. Hiểu biết về vị trí. Làm thế nào để tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp? Và hỏi rất nhiều cái liên quan đến doanh nghiệp như vốn điều lệ, nợ xấu, những tình huống rủi ro khi cho doanh nghiệp vay và ns đc gì lại xoáy sâu? Xoáy sâu.
5. Sản phẩm của ngân hàng Vietinbank?
Thí sinh nào về cũng đc các chú bảo nếu đậu đến vòng2 thì nhớ học sp của Vietinbank, quy trình cho vay để các anh hỏi, chứ hỏi nghiệp vụ vs kiến thức chuyên ngành đứa nào cũng k nói đc. Hỏi đến tình huống cũng lắc đầu ngán ngẩm (ca em thi toàn 95 ạ, nên k có kinh nghiệm)
Mọi người đc phỏng vấn tầm 20p. Bạn nào đc đặc cách ở trên thì chắc tầm 10p là ra. Hiu hiu ^^
Hỏi kiến thức đại học vs doanh nghiệp nhiều quá giờ về đầu óc cứ quay như chong chóng các anh chị ạ.
Phạm Đình Nguyên – Trùm cuối của Big4bank
-Tốt nghiệp chuyên ngành ngân hàng trường Đại học kinh tế TP.HCM
-Thạc sỹ chuyên ngành ngân hàng trường Đại học kinh tế TP.HCM
-Kinh nghiệm hơn 5 năm ôn thi vào big4
-Từng đậu 3 big4 VCB, BIDV, Vietinbank. Và đã làm qua hai ngân hàng Vietinbank và BIDV
Mình từng thi và làm Big4, cũng từng trốn chạy và tìm ra con đường riêng cho bản thân. Chúng ta đều có một thời tuổi trẻ như thế. Đậu Big4 là bước khởi đầu, tìm ra con đường riêng là bước tiếp theo. Trên con đường đó chúng ta chắc chắn sẽ có những khó khăn, thử thách và sai lầm là không thể tránh khỏi.
Mỗi khóa học mình mất MỘT NĂM để thai nghén và ra đời. Kiến thức mình đút kết qua các đợt tuyển dụng nên chỉ tập trung trọng tâm vào các kiến thức CHẮC CHẮN có trong các kì thi ngân hàng, đặc biệt là Big4.
Bạn sẽ không còn mất thời gian search tài liệu, đề thi mỗi năm hay thông tin mỗi nơi một ít, mất hàng giờ đồng hồ như thế.
Những điều bạn cần đã tập trung về một mối: Big4bank
Mình đã từng thi Big4 nên mình biết bạn cần gì và gặp khó khăn ở đâu.
Đồng thời xa hơn là tìm con đường riêng. Đậu Big4 vẫn chưa là điểm dừng đối với mình.
Mình muốn mỗi học viên ĐỒNG HÀNH đều tìm ra con đường, đích đến của bản thân. Không quan trọng bạn làm gì, quan trọng bạn phải THẬT SỰ tận hưởng với nó.
Mình mất hơn BẢY NĂM để đi trên con đường của mình.
7 Năm đó là những lần thử và sai, điều chỉnh. Phát triển bản thân. Lạc lối rồi lại quay về điểm khởi đầu. Nên mình biết bạn sẽ cần gì. Bạn sẽ không phải mất thời gian để thử và sai như mình nữa. Đích bạn đi sẽ rút ngắn hơn rất nhiều.
GÓC NHÌN KHÁC, KẾT QUẢ KHÁC.
CÓ HIỂU THÌ MỚI CÓ THƯƠNG.
➖ Chúng ta phán xét người khác rất dễ, nhưng ít khi nhìn từ góc nhìn của họ để hiểu hành động của họ.
➖ Chúng ta đánh giá thành công của người khác là may mắn, nhưng ít biết những thăng trầm họ đã trải qua.
➖ Chúng ta giữ kiến thức cũ, góc nhìn cũ và chúng ta luôn chỉ có kết quả cũ.
Đồng hành cùng mình để THAY ĐỔI GÓC NHÌN nhé?